直擊上海酒店展,羅盤與 286 家酒店品牌開啟共贏開端!

春日熙熙,相聚有時。為期 4 天的「2024上海國際酒店及商業(yè)空間博覽會」在上海新國際博覽中心盛大舉行,為行業(yè)呈現(xiàn)一場龍頭匯聚、專業(yè)引領(lǐng)、趨勢前瞻的行業(yè)盛會!
作為領(lǐng)先的酒店數(shù)字化技術(shù)提供商,羅盤攜一體化酒店管理系統(tǒng)和會員營銷平臺驚艷亮相,現(xiàn)場熱忱接待了 286 家酒店品牌的管理人員、IT工程技術(shù)人員、業(yè)主代表,以及上下游供應(yīng)鏈合作伙伴,通過現(xiàn)場產(chǎn)品講解演示、案例分享與初步的方案探討,使來訪客戶深刻地感受到羅盤的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢,為下一步合作共贏建立了良好的開端。
??羅盤展區(qū)有多“燃”??
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一體化酒店管理系統(tǒng)
伴隨著移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)的興起,顧客的消費模式和需求發(fā)生巨變,酒店營銷和服務(wù)方式必須隨之而變。
然而,傳統(tǒng)的酒店信息化建設(shè)中,各個系統(tǒng)相互格列,需要開發(fā)復(fù)雜的接口進行連接,這造成高成本、不穩(wěn)定、不靈活的問題,制約了酒店發(fā)展的步伐。

圖:傳統(tǒng)的酒店信息系統(tǒng)
羅盤基于對酒店業(yè)務(wù)流程的深度梳理,通過重構(gòu)底層技術(shù)架構(gòu),建設(shè)一個安全、全面、實時、可拓展、可升級的大數(shù)據(jù)中心——羅盤 Qtels 中央大數(shù)據(jù)中心,作為一個整體去靈活、便捷、標準化地對接自身或第三方系統(tǒng),以開放形態(tài)構(gòu)建一個良好的生態(tài)圈。

圖:羅盤一體化酒店管理解決方案
在這個一體化酒店管理系統(tǒng)中,PMS、 CRS、POS、SCM、RMS、SPA和營銷平臺等酒店核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)均由羅盤研發(fā)生產(chǎn),是一個同根同源的產(chǎn)品大家庭,相互間無縫連接,真正做到技術(shù)和業(yè)務(wù)層面的一體化。

圖:羅盤一體化酒店管理系統(tǒng)
從 N 到 1,以 300 間房,800元/間夜為例,酒店系統(tǒng)采購費用可節(jié)省 50%,接口開發(fā)及實施的時間和費用可節(jié)省 70%,維護/升級費用可節(jié)省 20 萬/年。這對于跨國、跨區(qū)域的酒店集團而言,效益更加明顯。

1個小程序串聯(lián)住前-住中-住后
羅盤為酒店打造 ToC 顧客服務(wù)平臺,以微信小程序為載體,覆蓋前臺、客房、工程、餐廳等場所,貫穿住前、住中、住后的線上化場景,酒店實現(xiàn)顧客全生命周期管理,顧客享受不斷層的卓越體驗。

圖:顧客全生命周期管理
住前
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酒店直營平臺或 OTA 在線訂房,預(yù)訂單直達 PMS
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積分換房、自主選房、套餐預(yù)定等,全部線上完成
住中
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自主辦理或前臺辦理入住
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智能門鎖,支持 NFC、藍牙、密碼、門卡開門
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餐券核銷、在線點餐
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在線呼叫客房服務(wù)、在線打賞
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微商城購物等
住后
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一鍵開票
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點評攢積分
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會員升級等
同時,羅盤將 PMS 85%以上的功能移動化,為酒店提供一系列員工端的小程序產(chǎn)品,包含酒店前臺、酒店客房、酒店餐飲以及酒店 SCM 等應(yīng)用場景,酒店跨部門溝通更加靈活、高效。
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前臺隨時隨地處理業(yè)務(wù)
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客房手機獲取清掃任務(wù)
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主管隨時了解各項工作進度
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總經(jīng)理時刻掌握酒店經(jīng)營情況
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這次影響力最大、級別最高的上海酒店大展,讓更多的酒店品牌和行業(yè)伙伴認識了羅盤,并認可了羅盤,為未來國內(nèi)外市場的發(fā)展提供了新機遇。
羅盤將持續(xù)創(chuàng)新,從產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)能力、行業(yè)賦能等多方位助力酒旅業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
接下來,羅盤還將在 6 月·成都,12 月 · 深圳的國際酒店及商業(yè)空間展博覽會設(shè)展,期待與您相見~


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